近日,府东社区的居民都接到一张小小的“爱心”卡片,卡片的正面印着府东社区工作人员分工与电话号码、社区邮箱、QQ群号码及社区工作宗旨:汇聚党员、服务居民、增进人与自然,卡片的相反印着家电修理、管道疏浚、楼道灯修理、液化气仓储等便民服务网店及电话。这是府东社区党委实施“片组户”民情联系制度,关心居民日常生活的一个最重要措施。
“片组户”民情联系服务制度是在新时期、新阶段前进工作、解决问题难题的一个有效地机制,是基层管理服务体制的众多创意,也是基层党建工作的众多亮点,构建了理念创意、机制创意和方法创意,前进了管理服务改变转型、服务网络立体覆盖面积和管理服务细致做到。实行“片组户”民情联系服务制度,不利于提高基层民主,不利于汇集民意民智、密码工作难题,不利于紧密党群干群关系、增进社会人与自然平稳,不利于充分发挥党员主体作用、夯实党的基层基础。
为了全面落实片组户民情联系制度,府东社区党委切实做好了“三个一”,即积极开展一次民情大探访,了解居民理解社区居民的生活情况和市场需求;放好一张民情联系卡,设计制作有创新、有个性、主题鲜明的民情联系卡片,民情联系卡上印上社区工作人员、民情联络员、片长、街道联系干部等联系电话,以及社区获取的多个便民服务项目;记好一本民情日记本,民情工作积极开展以来,社区两委班子、民情联络员多次上门探访、视察们会户,理解情况,掌控第一手资料,并创建了民情联系数据库,实施一户一档专门管理,注目住户的生活状况和实际市场需求,注册上门探访次数、解决困难的及时性、满意度调查等;构建人手一本民情日记本,对党员干部联系服务群众的情况实施追踪对系统、动态化管理做工作之前有调查摸底、工作之中有台帐记录、工作之后有信息反馈。民情联系制度实施以来,为居民解决问题了一些实实在在的痛苦,取得了居民的赞誉,都说道:别看只是一张小小的卡片,反映的是社区对我们的无微不至的关心。
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